«Se necesita coraje para pararse y hablar Pero mucho más para sentarse y escuchar». Winston Churchill
Es muy cierto que el saber comunicarse adecuada y oportunamente sin llegar a aburrir es un arte, permite ganar amistades y/o concretar diferentes propósitos y claro, eleva la autoestima y nos permite tener muchas amistades.
Así como interesa el saber hablar, es muy importante el saber o el aprender a escuchar. Frecuentemente escuchamos poco o no sabemos escuchar, pero sí nos agrada ser escuchados. Vivimos en un mundo donde todos hablan al mismo tiempo y casi no comunican nada, pero lo más triste es casi nadie está dispuesto a escuchar, sobre todo escuchar empáticamente, es decir con la mente, los ojos y el corazón.
En nuestros talleres de Life Coaching el Vuelo de la Mariposa y en los de Marca Personal, uno de los temas infalibles de debate y análisis es el saber escuchar.
¿Y Por qué es importante saber escuchar?
-La mayoría de especialistas coincide en señalar que al saber escuchar, podemos conocer más a nuestros interlocutores, sus formas de pensar, sentir y por tanto podemos mejorar nuestra interacción.
-Si logramos escuchar con atención al que nos habla, entenderemos su mensaje y podremos aprender más o facilitarnos un apoyo.
-Podremos comprender más al resto, mejorar nuestra inteligencia emocional, nuestras interrelaciones personales, el clima en el trabajo o en el hogar.
-Evitaríamos malos entendidos y contrariamente procuraríamos que las ideas o propuestas sean mejor entendidas.
-Mejoraría nuestra capacidad de acumular información, de analizar y también de producir otras ideas.
-Trataríamos de ser más respetuosos con los demás al ponernos en el lugar del otro.
¿Qué debemos evitar para una buena escucha?
-Procuremos mirar siempre a nuestra(o) interlocutor(a) para que el contacto visual ayude.
-No interrumpir a menudo a la persona que conversa, asumiendo que nadie habla cosas más importantes que nosotros.
-No distraernos mirando a otros puntos o demostrar un actitud muy pasiva.
-Trata de no reírte de tal forma que la persona que habla perciba que estamos molestas, incomodas o que la(lo) ridiculizamos.
-Evitemos ponernos en el lugar de las personas que saben todo, tratando de interrumpir, atropellar a quien está hablando, insistiendo en ser escuchadas.
-No nos pongamos en el rol de jueces, o de víctimas o de las grandes consejeras, recuerda que todos tenemos ideas razones para pensar o actuar de una u otra manera. Talvéz sea mejor brindar un consejo, una sugerencia si solo la persona te lo pide.
-Mostrarse rígida, con una expresión corporal que denota enojo e inclusive desdén es negativo. Expresar buen ánimo e interés es lo mejor.
Cinco consejos claves para saber escuchar
- Manifiesta tu lenguaje corporal. Esto quiere decir, que demuestres con gestos si estas interesado o no en lo que te está comunicando tu interlocutor. Cuando escuchas activamente a alguien, te inclinas un poco hacia adelante y haces contacto visual. Una simple sonrisa y un asentimiento ocasional mostrarán que estás interesado e involucrada con lo que la otra persona dice.
- Involúcrate en la conversación. Este consejo nos indica que debemos prestar toda nuestra atención a la persona que está hablando. Eso implica, dejar de lado los celulares, u otras actividades que estemos realizando. Es bueno darle la debida importancia a las personas
- Trata en lo posible no interrumpir. Escuchar construye confianza y no interrumpir es respetar a la otra persona. Si interrumpes a alguien -aunque tus intenciones sean buenas- se le niega la oportunidad de expresar sus sentimientos y emociones. Para asegurarte que no interrumpirás, siempre páusate unos cuantos segundos antes de responder.
- Aprende a realizar preguntas pertinentes. Seguir la conversación con algunas breves intervenciones para indicar a la persona que le estamos siguiendo con atención, será la mejor forma de hacerle sentir bien. Las palabras mágicas son: “Por favor continua, cuéntame al detalle, y qué más”, no te entendí dame más datos” Entre otras frases que fortalecerá la conversación.
- Procura escuchar empáticamente. Este consejo es muy importante, será la mejor conexión con tu interlocutor. Aprende a escuchar con tu mirada, con tus gestos, con tu mente, con tu corazón y no solo con tus oídos. Ten presente que tú también desearías tener una persona que sea capaz de darte el 100 % de su atención cuando tu estés hablando.
Como sabemos todos, cada día estamos intercambiando roles: del hablar al escuchar y viceversa. En todo caso procuremos aprender a escuchar y ponernos en los zapatos de los demás. En nuestros talleres de Life Coaching, además de potenciar nuestras habilidades de escucha, aprendemos potentes herramientas para saber escuchar más y mejor, además de ser empaticas y buenas oyentes. Nuestro próximo taller presencial se llevará a cabo el 11 de noviembre y el taller online será el 20 de noviembre.
Muchos estudiosos de la comunicación y gente de éxito especialmente en el mundo de los negocios y la empresa de diferentes tipos, reconocen el gran valor de esta habilidad de SABER ESCUCHAR. Grandes problemas han alcanzado mejores soluciones merced al arte de escuchar y muchas guerras se siguen dando por no saber escuchar a los demás. Tu gran reto de hoy escucha con atención y emoción a tus seres queridos. Sin duda alguna las buenas vibras del universo estarán de tu lado y escucharan tu llamado.
Un abrazo desde este lado de la mágica bruma,
Tus amigas de
PARA TI MUJER HOY
